常熟朗宝,125万!
2019-06-04    阅读人数:153

五月,极不平凡。中美贸易战的重燃,让全世界看到中国的强大。之于常熟朗宝,五月同样意义非凡。


5月25-26日,历经数月筹备的常熟朗宝专卖店盛大开业。现代化的展示空间、新潮的产品设计以及一系列促销惠民政策,吸引了当地众多消费者入场选购产品。据初步统计,开业期间成交量达70余单,定金总额逾125万。


常熟朗宝专卖店团队




但凡下定的顾客均可获得砸金蛋机会


下定顾客砸金蛋,100%中奖


抽中扫地机器人的顾客


产品展示区里,前来选购产品的顾客


朗宝产品得到不少顾客的认可


开业当日为顾客准备的糕点


导购员开单中


常熟人民为朗宝代言



创业不易,特别是在消费升级大背景下,建材经销商普遍面临零售市场变革、渠道下沉受限等经营困境。在市场持续低迷的情况下, 如何快速适应人、货、场的迭代,抓住转型机遇以获得更丰厚利润?透过这次开业,我们看到了常熟专卖店背后的一些"蛛丝马迹"。


第一步 升级现代化场景体验空间


零售的升级,驱动着建材经销商从"产品-品牌-价格"逐渐向"场景-人格-信任"模式转型。在常熟专卖店负责人林总看来,真实质感和服务体验,是无法被以性价比为原则的价格维度所代替的。因此,打造现代化场景空间成为常熟朗宝"拥抱新零售"的第一步。


2018年底,在总部的帮扶下,常熟朗宝专卖店完成店面升级改造工程。跳脱传统零售卖场模式,从外立面的形象画到店内的布置,从个性的品牌logo到瓷砖的纹理及品类,常熟专卖店兼备了时尚感与实用性。在现代气息中,延续着苏州人对生活的精致追求。


第二步 打造"顾客思维型"业务团队


零售的本质是「」的生意,B端的革新。在人人都谈"向品牌服务商转型"的年代,常熟专卖店组建设计师团队,运用云设计系统,根据顾客的空间风格需求,从产品选材到软装搭配,为其提供从"虚拟"到"真实"的整套空间设计方案,重构一种便捷、高效的购物体验。


对于销售团队,一方面,针对销售中的关键环节及常见问题进行实效培训,以建立有效的销售标准。另一方面,通过设立团队内部的竞争文化,调动销售团队的积极性和合作默契。



第三步 全场景整合营销


"以前如果把一块砖放在央视,天天露面几分钟,不出仨月,它也会成为网红砖,但现在就不一定了。"林总笑着说。实质上,在注意力稀缺的当下,消费者的消费需求向着「发现」阶段演进,谁能让消费者在扑面而来的信息洪流中「发现」自己,谁就能取得胜利。


此次常熟专卖店开业,线上则采用朋友圈分享裂变传播造势,线下则通过传统的扫楼、电话邀约、自建房、老客户转介绍等营销手段,让消费者看见、摸到、参与、进而谈论、传播,将开业活动从线上铺设到线下,实现全场景整合营销。


活动结束后,林总与团队开总结会议


互联网时代,以低价促销为卖点的价格战只能创造短暂的优势,也容易被其他的竞争对手模仿。以常熟朗宝为例,通过场景体验的升级,建立个性化服务等营销战略,更能赋予产品价值,这种价值更容易占领消费者心智,从而为品牌赢得更长远、更稳固的竞争壁垒。








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