至诚服务-业内有口皆碑

    细节创造感动，留住消费者的心。多年来，朗宝陶瓷以至诚服务，赢得社会各界赞誉。建立服务质量指标体系，不断提高服务效率。这是每一位朗宝人不断成长的责任心，更是我们全新投入“满意100分”服务承诺的实践。

    1、专属服务团队为您提供一站式细微服务，更多的为您着想，实在的站在顾客角度，百倍努力服务。

    2、上门测量及设计铺贴效果图，让你提前感觉新家的魅力，更可根据您的细微要求，进行调整设计，保证做到百分百满意。

    3、客服人员提前为您组织货源，确保准时按需为您供货。

    4、铺贴指导专员协助您验货并现场指导产品铺贴方法。

    5、客服人员为您代办退补货手续。

    6、24小时受理您的来电

    7、服务人员定期给您的爱家做瓷砖保养服务。

一、选购需知

尊敬的用户：

非常感谢您使用朗宝陶瓷有限公司精心生产的产品，为了保障您的合理权益，请您仔细阅读下列条款：

1、 选购前请您认真计算准确所需的产品面积、数量，并了解该产品的性能特点与使用场所，以防止给您带来不便。

2、 本公司产品种类丰富，选购时请认准产品类别、型号和产品色号。同时由于瓷砖产品受天然原材料及其生产过程中不受控因素影响，建陶产品可能存在实物与样板之间有一定的颜色差异（属非产品质量问题），特别提示，敬请注意。

3、 任何产品在施工安装时，请仔细阅读产品铺贴指引说明书，并按要求操作，对产品存在异议请立即停止施工，及时通知当地的经销商或公司售后服务部，否则因此而造成的质量问题，新中源有权拒绝投诉意见。

4、 购买产品后，请您妥善保管好有效票据，作为我司提供服务的依据。

二、选购技巧

一看：观察颜色和平整度。

一般来说，瓷砖的颜色越清晰越好，凭肉眼看一下有没有针孔，针孔容易堆积赃物。

二敲：听声辨密度。

选择瓷砖最重要的是考虑质量问题，辨别瓷砖好坏有很多标准，可以进行敲打，声音清脆说明瓷砖瓷化密度和硬度高，质量好。

三测：现场测量。

用直尺或卷尺测量，瓷砖的四边和对角线，检查尺寸。

四刮：从痕迹看品质。

检查瓷砖的表面质量，可以用硬物刮一下瓷砖釉面从而判断瓷砖的表面硬度。

五试：看瓷砖吸水率。

一般来说，瓷砖的吸水率低，代表瓷砖的内在稳定性越高，也就越适合湿气或水分含量较高的空间（如卫生间、厨房），且不会产生黑斑等问题。检验瓷砖吸水率的常用方法是将瓷砖的背面倒水，渗透缓慢甚至不渗水的瓷砖质量较好，反之则为不好。

三、用量计算

⑴、瓷砖选购精量计算方法（单位：平方米）：

粗略计算： 用砖数量=房间面积÷地砖面积×1.03

精确计算： 用砖数量=(房间长度÷砖长)×(房间宽度÷砖宽)

⑵、瓷砖在铺砖中会有3%左右的损耗，请在选购中预留，避免再次选购与前次选购的瓷砖存在色差问题。

一、瓷砖铺贴美学

1、铺贴美学组合：
自古以来，石材的铺贴切割就是能工巧匠们无限发挥的艺术。石材的铺贴应空间品味需求而变，应居住者的感觉而变，变出空间的无限可能。随着建陶技术的日新月异，不仅将古老的石材铺贴技术精湛传承，更因其材质纹理的创新让居住者追求深富个性的空间效果成为可能，为设计者的无限创意提供了素材。
瓷砖的铺贴更是一种线与面的艺术，可以采用不同的线面组合，营造美学化的空间风格效果，常见的铺贴组合有：
A) 对缝铺：常规铺法，瓷砖对缝打横或打竖铺。
B) 斜铺：惯用铺法，效果好，仅用于正方形瓷砖。
C) 工字纹：瓷砖错位铺，成独立的工字纹。
D) 组合铺：多规格，组合铺贴。
2、铺贴美学自然色：
新中源采用全球最先进的胶辊印花生产工艺，因此能够达到自然流畅的质感效果，产品纹路与色彩层次感强。在铺贴时，采用混合铺贴的方式，可以保证产品效果的最优表达。

二、瓷砖铺贴指引
新中源所有产品均全面通过国家权威部门检验检测，符合国家环境标志产品标准，荣获国家免检产品、中国驰名商标、中国航天事业合作伙伴等。请您放心使用。

无缝铺贴
a) 无缝砖由于是经过直切/修边处理，砖与砖之间的缝隙很小，这样由于缝隙特小，整体性更强，所以很多人都想在施工时进行无缝铺贴。其实这种施工方法很不妥当的，原因有三：
i. 由于瓷砖都存在着长度、直角度、边直度等方面偏差，这些方面完全没有一点误差的瓷砖是不存在的。
ii. 在施工的过程中也会存在一定的误差。
iii. 最重要的一点是：任何物体都存在热胀冷缩，瓷砖也不例外。缝隙过小，导致瓷砖对环境的应变能力变差，由于温度的变
化，会使瓷砖互相挤压导致砖面裂纹产生， 缩短瓷砖的正常使用寿命。
b) 建议：
i. 无缝砖必须留缝，墙砖留缝的大小一般来说应该在1-2mm左右，不低于1mm可以以气钉作为参考物；地砖留缝的大小最小保持
在1.2 - 1.5 mm之间 ，一般在2-5mm；主要是考虑水泥与瓷砖的热胀冷缩。
ii. 特殊效果应将缝隙加宽，如3-5mm等。
iii. 如有问题，请及时与广东新中源陶瓷有限公司服务中心联系。 
辅料应用
1、填缝剂类别
（1） 无砂型填缝剂--------------------适用于3mm以下缝隙
（2） 防霉填缝剂（细砂型）--------适用于3mmX5mm缝隙
（3） 石材填缝剂（粗砂型）--------适用于5mmX12mm缝隙
2、粘结剂分为：树脂型粘结剂与橡胶型粘结剂
3、施工注意事项
1) 施工基面必须平整干燥，表面清洁、无尘土、无油污，不能有起皮、掉粉等现象。
2) 施工时，墙面使用6mm的齿形幔刀，地面使用10mm的齿形幔刀，用幔刀把粘结剂刻画出纹理在贴砖，使瓷砖和粘结剂充分粘结以保持粘结的平整度及强度。
3) 吸水性墙的基面和干燥的气候条件下，建议先用水湿润基面。
4) 勾缝时间的选择，一般勾缝选用的时间在贴砖24小时后，即瓷砖干牢固之后，勾缝时间太早，将会影响所贴瓷砖，造成高低不平或者松动脱。
5) 勾缝剂的颜色要和砖面颜色接近，特殊效果除外。例如纯白色的砖不选用深色填缝剂，因为容易出现黑砖边的视觉效果。
6) 一般而言，铺贴亮光的墙砖和玻化砖适合用无砂的，铺贴亚光砖和仿古地砖适合选用有砂的。
7) 勾缝时用刮缝刀挤压填缝剂入缝，直至低于砖面0.5mm以下。15分钟以后清洁砖面。10小时后刷涂防水剂。
8) 施工条件：环境温度为5~40℃，恶劣天气应停止施工。
4、填缝剂、粘结剂使用要点
1) 科学配比：按1：4的水灰比（采用机器搅拌按1：5的水灰比）将清水加入干净的容器中，将填缝剂（粘结剂缓缓倒入）
2) 重逢搅拌：充分搅拌均匀至无结团膏状，静置3-5分钟，使用前再搅拌一次，搅拌后须在两小时内用完，如出现凝固现象，不能再加水搅拌，必须丢弃

三、验收
在施工完毕，我们建议您一般采用以下检验方法进行验收，符合此验收标准，可视为合格：
1) 面层与下一层的结合（粘合）应牢固，无空鼓。
检验方法：用小锤轻击检查（注：凡单块砖边角有局部空鼓，且每自然间（标准间）布超过总数的5%可不计）。
2) 砖面层的表面应洁净、图案清晰，色泽自然，接缝平整，深浅一致，周边顺直。板块无裂纹、掉角等缺陷。
检验方法：目视观察检查。
3) 面层邻接处的镶边用料以及尺寸应符合设计要求，边角整齐光滑。
检验方法：观察和用钢尺检查。
4) 踢脚线表面应洁净、高低一致、结合牢固、出墙厚度一致。
检验方法：观察和用小锤轻击以及钢尺检查。
5) 楼梯踏步和台阶板块的缝隙宽度应一致、齿角整齐；相邻踏步高度差不应大于10mm；防滑条顺直。
检验方法：观察和用钢尺检查。
6) 面层表面的坡度应符合设计要求，不倒泛水、无积水；与地漏、管道结合处应严密牢固，无渗漏。
检验方法：观察、泼水或坡度尺及蓄水检查。
7) 铺贴砖面平整，高低误差小于2mm。
检验方法：观察或水平尺测量。